Política de Privacidad de Munisoft
Última actualización: 16 de julio de 2026
Bienvenido a Munisoft.
En Munisoft valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios al utilizar nuestra aplicación móvil.
Al crear una cuenta o utilizar la aplicación, el usuario acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Adriano Montanelli
Munisoft
Costa Rica 1720, Oficina 106
Carrasco, Montevideo, Uruguay
Código Postal: 11500
Correo electrónico para consultas sobre privacidad:
privacidad@munisoft.net
2. Información que recopilamos
Para utilizar determinadas funciones de la aplicación es necesario crear una cuenta.
Datos obligatorios
• Nombre y apellido.
• Documento de identidad (Cédula/DNI).
• Correo electrónico.
• Contraseña.
Datos opcionales
• Número de teléfono.
• Dirección.
Además, dependiendo de las acciones realizadas por el usuario, la aplicación podrá acceder a:
• Ubicación geográfica (GPS).
• Cámara del dispositivo.
• Galería de imágenes.
Estos permisos únicamente serán utilizados cuando sean necesarios para brindar las funcionalidades correspondientes y siempre con autorización del usuario.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recopilada es utilizada para:
• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Identificar al ciudadano ante el organismo correspondiente.
• Gestionar reclamos y solicitudes.
• Tramitar reservas de turnos.
• Enviar notificaciones relacionadas con la aplicación o con los servicios municipales.
• Publicar noticias e información de interés.
• Gestionar encuestas y participación ciudadana.
• Mostrar oportunidades laborales publicadas por los organismos que utilicen la plataforma.
• Mejorar el funcionamiento, rendimiento y seguridad de la aplicación.
• Prevenir usos indebidos o actividades fraudulentas.
Los datos personales nunca serán utilizados para fines distintos a los aquí establecidos sin informar previamente al usuario.
4. Servicios de terceros
Munisoft utiliza servicios tecnológicos proporcionados por terceros para mejorar el funcionamiento de la aplicación.
Actualmente la aplicación utiliza Firebase, incluyendo servicios relacionados con notificaciones y funcionamiento de la plataforma.
Estos proveedores podrán procesar determinada información técnica necesaria para prestar sus servicios, conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa aplicable.
5. Permisos del dispositivo
Dependiendo de las funciones utilizadas, la aplicación podrá solicitar autorización para acceder a:
• Ubicación del dispositivo.
• Cámara.
• Galería de fotografías.
El usuario puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, aunque algunas funcionalidades podrían dejar de operar correctamente.
6. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados mientras la cuenta permanezca activa o durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver eventuales controversias.
Cuando el usuario elimine su cuenta, sus datos personales serán eliminados o anonimizados en un plazo razonable, salvo aquellos cuya conservación sea exigida por la legislación aplicable.
7. Eliminación de la cuenta
Los usuarios pueden eliminar su cuenta directamente desde la aplicación.
La eliminación de la cuenta implica el inicio del proceso de eliminación de los datos personales asociados, excepto aquellos que deban conservarse por motivos legales, administrativos o de seguridad.
8. Seguridad de la información
Munisoft adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán solicitar, cuando corresponda:
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información incorrecta.
• Actualizar sus datos.
• Solicitar la eliminación de su información.
• Consultar sobre el tratamiento de sus datos.
Las solicitudes podrán realizarse escribiendo a:
privacidad@munisoft.net
10. Menores de edad
La aplicación está destinada a personas mayores de 13 años.
Si se detecta que un menor proporciona datos personales sin la autorización requerida por la legislación aplicable, dichos datos podrán ser eliminados.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Munisoft podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o funcionales.
Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará a los usuarios mediante la propia aplicación o a través del sitio web.
La fecha de la última actualización figurará al inicio de este documento.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:
Adriano Montanelli
Munisoft
Correo electrónico: privacidad@munisoft.net
Sitio web: https://munisoft.net